8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0250：好评
在藝龍上訂的是180到店裡卻要付198 因為比較晚了所以就住了 裡面跟一般賓館差不多 充電的地方少的可憐 不推薦
落花无声：好评
<P>后来在前台结帐的时候听靓女说如果直接和他们的物业租赁中心联系，两房两厅300元可以搞掂，晕，又亏了30，elong不知占几成。</P>
会员6890：好评
在附近办事 酒店很近来回方便 房间床垫很舒服 也很卫生 服务很热情 电视频道很多 附近吃饭 日常购物也还行 非常好 性价比高